Términos y condiciones
Todas las compras que se realicen en www.hellopandababy.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Para formalizar un pedido has de aceptar las siguientes condiciones, así como cualquier otra especificada en el propio pedido.
Las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario (en adelante, el Usuario o el Cliente, indistintamente) que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
Hello Panda Baby tiene su domicilio en C/Casares 35, Alhaurin el Grande, 29120, Málaga, España y está representado legalmente por Rocío García Rueda, NIF 79022627D.
Hello Panda Baby podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos de venta serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en www.hellopandabay.com.
El cliente será responsable de la veracidad de los datos personales suministrados para la tramitación de su pedido
MÉTODOS DE PAGO
En Hello Panda Baby admitimos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito mediante pasarela de pago segura
- Plataforma de pagos PayPal
ENVÍOS NACIONALES 48h
Los gastos de envío y manipulación son de 4,90€.
Para pedidos superiores a 30€ los gastos de envío y manipulación son GRATIS.
El envío de cada pedido tarda 48h en días laborables desde que lo entregamos a la agencia de transporte hasta que se entrega al cliente.
El pedido puede llegar a tardar hasta 3-4 días laborables si hay festivos y fines de semana por medio.
Durante la campaña de Navidad la entrega es 48-72h.
ENVÍOS INTERNACIONALES, ISLAS BALEARES E ISLAS CANARIAS. Consultar condiciones.
Si quieres hacer un pedido Internacional, a las Islas Baleares o a las Islas Canarias, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de las tarifas de envío y condiciones.
DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 30 días, desde que recibe su pedido, para devolverlo en su embalaje original.
Para formalizar la devolución el cliente tendrá que enviar un email a info@hellopandababy.com explicando los motivos de la devolución y en caso necesario adjuntando una fotografía. También puede rellenar nuestro formulario de desistimiento en este enlace.
Una vez recibamos el paquete y hayamos comprobado todo su contenido, haremos el abono mediante un cheque por el importe del producto y sin fecha límite para su uso.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos de más de 2 meses desde la fecha de compra.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos personalizados, a menos que sea por un defecto de piezas o fabricación.
Los gastos de envío del pedido se deducirán del importe a devolver.
El coste del envío de los productos devueltos correrá a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES POR DEFECTO DE PIEZAS O FABRICACIÓN
El cliente podrá devolver cualquier producto que presente un defecto en las piezas o en su fabricación.
Para formalizar la devolución deberá contactar con nosotros en la dirección info@hellopandababy.com, indicando el producto o pieza defectuosa, describiendo los defectos encontrados y adjuntando una fotografía.
Seguidamente nos pondremos en contacto con el cliente para la recogida o envío del producto defectuoso. Una vez recibido y comprobado el defecto, tramitaremos el envío de otro producto de idénticas características, sin coste para el cliente.
No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto, o pasados 2 meses desde su envío.